Update aangaande de Corona maatregelen per 13-10-2020.

 

 

 Beste cliënt,

 

Helaas blijken de besmettingen met het Corona virus de laatste weken weer fors op te lopen. Het is daarom dat onze overheid striktere maatregelen heeft afgekondigd die ook voor ons van invloed zijn. Dit betekend dat we het aantal contacten in de zaak moeten verminderen en we een aantal activiteiten weer zullen gaan uitvoeren zoals 2 maanden geleden.

 

We vragen uw aandacht voor het volgende:

  • De periodieke nazorgweken kunnen helaas geen doorgang vinden, u ontvangt daarom hier ook voorlopig geen uitnodiging voor. Heeft u een reparatie of wilt u uw toestellen laten onderhouden, dan kunt u deze in een envelop bij ons in de brievenbus deponeren.
    Zorg ervoor dat u op de envelop het volgende noteert:
    • Uw naam, adres, geboortedatum en telefoonnummer.
    • De aard van het defect.
    • Wat u wilt dat er moet gebeuren door ons.
  • Wij dragen er dan zorg voor dat na het uitvoeren van de nodige handelingen deze bij u thuis worden afgeleverd.
  • We verzoeken u om batterijen, filters, domes of onderhoudsartikelen zo veel mogelijk telefonisch, per e-mail of via de nieuwe webshop te bestellen.

Tevens zijn we genoodzaakt de volgende regels te hanteren:

  • Persoonlijk contact in de zaak of telefonisch vindt altijd op afspraak plaats.
  • Het dragen van een mondmasker is verplicht.
  • Bent u verkouden, moet u niezen of hoesten, heeft u keelpijn en/of heeft u koorts? Bent u korter dan 2 weken geleden in het buitenland geweest? Dan vragen wij u de contacten enkel telefonisch of via e-mail te laten lopen.
  • Zowel bij binnenkomst als naar buiten gaan vragen wij u uw handen te desinfecteren.
  • Er wordt u gevraagd bij binnenkomst een vragenlijst in te vullen conform de eis van onze branchevereniging/RIVM.
  • In de zaak hanteren we een eenrichtingsverkeer principe waarbij er telkens maar 2 personen in de zaak aanwezig kunnen zijn voor onderhoud, vragen of onderdelen.
  • De 1,5 meter regel is altijd van toepassing. Hiervoor hebben we markeringen aangebracht op de vloer.
  • U wordt niet opgehaald voor uw afspraak maar wordt door een medewerker verzocht zich te melden bij de bewuste aanpaskamer.
  • Er mag maar 1 iemand naar binnen in de aanpaskamer, begeleiding moet buiten blijven.
  • U blijft achter het plexiglazen scherm.
  • Moet de audicien binnen 1,5 meter bij u werkzaamheden verrichten, wordt u gevraagd een mondmasker op te zetten.

Deze aanpassingen voelen natuurlijk allemaal een beetje vreemd aan. Ze zijn in de “terug naar normaal” fase echter noodzakelijk.

 

Uiteraard kunt u erop vertrouwen dat u, ondanks deze maatregelen, de gebruikelijke kwaliteit en inzet van ons krijgt. Ten slotte willen wij u bedanken voor uw geduld en zien we u graag weer bij ons op het Brabantplein.

 

Het Kooijman Audiciens Team.